如果你通过上网预订系统来预订位置的话，以下标价将呈现在你眼前：
1. 票价信息 -
a. 标准票-（销售于新西兰境内境外）这个灵活票价适合于所有的乘客包括长住新西兰的和新西兰境外客人。
b. 网上票- 这个优先订购的票，在预定之前要先查好是不是有位置。
c. Backpacker/YHA/VIP/Nomad票- 这个也需要优先订购的票价，在预订之前需要先查好是不是有位置，而且需要出示证件。
d. 老年人票- 这个票价是优先给60岁以上的老年人，在预订之前需要先查好是不是有位置。
e. 学生票- 在预定之前要先查好是不是有位置，需要提供证件。
f. 儿童票- 这个票价是适合于除OVERLANDER以外2-15岁的小孩，是标准票价的40%。2岁以下的小孩免费。
g. 日短程旅行票- 这个需要预先订购的票价是标准票价的75%，预订之前要先查好是不是有位置。
h. “冬季“票- 这个预订票价是标准价格的45%，预订以前要先查好是不是有位置。有效时间从5月1日到9月30日。
2. 团队票价- 团队票价适合于任何新西兰或海外的团队旅行。
3. 一日短程履行票 -
- 返程票价条款和申请预订调款。
- 两段路程必须同时预订同时出票，要在第一段行程出发之前。
4. 预订条款 -
- 所有票价必须要有有效位置。
- 所有票在旅行当日24时前都是有效和可以转让的（除冬季票价）。
- 所有票在登记以后都是不可以退款不可以转让的。
- 所有票在不用备注的情况下都可以更换服务和设施。
- 所有返程票在第一个行程过后都是不能退款的。
- “冬季”票不可以更换日期，地点或者穿让给其它人或团体。
所有票在确认跟付款以后都是有有效位置的。
所有的票都是单程点对点的旅程，除“日短程旅行票”是往返票。
定位 -
所有乘坐任何一段TRANZ SCENIC火车的乘客都必须要定位。
任何一个在旅行前少于7天定位的乘客必须在旅行前支付，支付可以通过VISA/MASTER信用卡/支票/Debit卡（不能用VISA ELECTRON卡），DINERS CLUB信用卡，AMERICAN EXPRESS信用卡，支票（仅限新西兰）和网上转账（仅限新西兰）。
所有报价都是新西兰元并且包含税，所有的有效票在没有备注的情况下都有可能改变。
海外旅游中介，如果你的客户预订了国际票，我们将付回扣给旅游中介。
付款 -
当你坐好定位以后在你的确认Email 里会显示付款截至日期，如果在截止日期前没有收到付款我们将取消你的定位。
所有的付款都可以用信用/Debit/支票卡， Visa（不包括Visa Electron卡）Master卡，Diners Club和American Express都支付通过IPAY New Zealand支付。
付款可以通过支票或者网上银行支付，银行必须在新西兰或者有网上转账系统。
网上转账支付必须在旅游前36小时前完成。
如果是网上转账，到账过程需要一天时间。
只限于新西兰常住居民 – 付款也可以通过在新西兰境内银行存储支票或者网上转账。
如果用信用卡支付，如果你阻止你的信用卡支付或者没有得到卡主的授权，如果我们发现你仍然拿着你预订的票去登记处登记并且乘坐者，我们会从你的信用卡里收取$25手续费。
收款/退款/取消条款 -
所有退款必须在旅行前30天内完成，取消事项跟退款条款如下：
- 标准票：如果在同种票款有位置的情况下重现订票没有额外收费。在旅行前有位置的情况下可以重新更改或转让。在旅行前24小时前取消预订我们将退款给你。
- 网上票：如果在旅行前取消预订我们将收取25%的退票费。在旅行前24小时之内可以重新更改预订或者转让。
- Backpacker/YHA/VIP/Nomad票：Backpacker/YHA/VIP/Nomad票跟标准票的订票条款是一样的，在登记登车24以前取消预订都会得到全额退款，在旅行前24小时之内可以重新更改预订或者转让。
- 老年人票：老年人票跟标准票的订票条款式一样的，在登记登车24以前取消预订都会得到全额退款，在旅行前24小时之内可以重新更改预订或者转让。老年人票是提供于60岁以上的老年人。
- 日短程旅行票：如果在同种票款有位置的情况下重现订票没有额外收费，如果在有位置的情况下可以重新更改预订或者转让。在第一次旅行前取消预订可以全额退款。如果乘坐第一次旅行后就不能退款。
- 火车渡轮联运票：在登车36小时前可以无费用的改票。在有位置的情况下可以重新发票。如果使用了一段票，那么接下来就没有退款。
- “冬季”票：在旅行48小时前可以得到50%的票价退款。当电子票或者旅游票单发出以后是不可以转让或者更换日期和地点的。
如果在电子票或者旅游票单发出后取消定位，那么Rail New Zealand要收取额外的10-20%的额外费用。
如果你在新西兰境外想乘坐任何Rail New Zealand的旅程，我们强烈建议你买旅游保险来保证你意外取消预订或者在新西兰的旅游行程。
所有持有旅游票单的长距离旅游的乘客必须要遵循车厢管理条款。
对于任何预订的质疑或不满都可以依据新西兰法律并上诉到新西兰法庭审理。
